Bienvenido al Centro de Soporte.

Por favor, compruebe la documentación ya que tenemos la solución a los problemas más típicos allí.

Proporcionamos soporte de lunes a viernes y el tiempo medio de respuesta es de 1 a 2 días. A veces puede tomar más tiempo si recibimos más tickets de soporte, en periodo de vacaciones, etc.

Todos los tickets de soporte que no obtengan respuesta de su parte por más de una semana serán cerrados. Por favor, abra un nuevo ticket de soporte si esto sucede.

Nos reservamos el derecho de no responder a los compradores que sean groseros, nos dañen de cualquier manera, acaparen nuestro tiempo de soporte, pregunten cualquier cosa que no esté bajo el soporte, etc.

 

Google Maps Scraper – FAQ

1º) En el ordenador donde actualmente tiene la licencia, haga clic en el botón "Gestionar Licencia" (icono de una llave) y haga clic en "Eliminar licencia para este ordenador".

2) Introduce la licencia en el nuevo ordenador.

Para ejecutar el programa es necesario un equipo con S.O. Windows 7 o superior, y 32 ó 64 bits y con un mínimo de 8GB de memoria RAM.

  • A 1- Actualmente soporta todas las urls de google maps: Albanés, árabe, vasco, bielorruso, bengalí, búlgaro, birmano, catalán, chino (simulado), chino (tradicional), croata, checo, danés, holandés, inglés, inglés (australiano), inglés (Gran Bretaña), farsi, filipino, finlandés, francés, gallego, alemán, griego, gujarati, hebreo, hindi, húngaro, indonesio, Italiano, japonés, kannada, kazajo, coreano, kirguís, letón, lituano, macedonio, malayo, marathi, noruego, polaco, portugués, portugués (Brasil), portugués (Portugal), punjabí, rumano, ruso, serbio, eslovaco, esloveno, esloveno, español, sueco, tagalo, tamil, telugu, tailandés, turco, ucraniano, uzbeko, uzbeko, vietnamita.
  • A 2- Por otro lado, las definiciones de localidades para búsqueda automática sólo están disponibles para los idiomas: ESPAÑA (ES), FRANCIA (FR), ESTADOS UNIDOS (US), REINO UNIDO (UK), AUSTRALIA (AU), CANADÁ (CA), ALEMANIA (DE), IRLANDA(IE), ITALIA (IT), MÉXICO (MX), SUECIA (SE), SUIZA (CH), PORTUGAL (PT) Y RUMANIA (RO)

Nuestro programa trabaja con palabras clave (keywords), no con categorías. Trabaja como lo haría un humano manualmente:

  1. Escribe una búsqueda en el buscador de Google Maps.
  2. Recorre la lista de resultados que muestra Google maps y extrae los datos de cada uno de ellos.
  • Ten en cuenta que Google Maps funciona de la siguiente manera: si vas a https://www.google.com/maps?hl=es en Chrome y realizas la misma búsqueda que nuestro software, verás que también aparecen otras categorías cuando pasas por varias páginas (especialmente en los últimos resultados).

Si tienes un listado en formato CSV o Excel con todas las localidades de tu país y quieres que aparezca en Google Maps Scraper, sólo tienes que contactar con nosotros para que nos envíes dichos datos.

Google Maps Extractor Scraper CSV sample

Google Maps Extractor Scraper CSV sample

Esto no se debe a Maps Scraper, sino que es un "asunto" de Google Maps en sí.

Esto suele suceder cuando buscamos empresas en lugares pequeños; cuando Google Maps (no el programa) no encuentra más empresas en un lugar, seguirá mostrando empresas de otros lugares en su lista de resultados.

 

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